Benvenuto
Cos'è FireFeed e come funziona, spiegato in modo semplice.
Benvenuto nella guida di FireFeed. Qui trovi, passo dopo passo, tutto quello che serve per usare il prodotto — senza dare nulla per scontato.
Cos'è FireFeed, in due righe
FireFeed ti aiuta a fare due cose:
- Pubblicare i tuoi prodotti sui marketplace (Amazon, E-Price, Media Markt, Leroy Merlin) e su file scaricabili, partendo dai cataloghi dei tuoi fornitori.
- Gestire il ciclo operativo della vendita: ordini, clienti, disponibilità, fulfillment, spedizioni, resi e anomalie di integrazione.
Per farlo, FireFeed è diviso in due aree, che lavorano insieme:
Feed Manager
Prepari e pubblichi i prodotti: porti dentro i cataloghi, li sistemi con le regole, e li mandi ai marketplace. È su exp.fire-feed.com.
OMS — Operazioni
Ricevi e lavori gli ordini, governi il magazzino, le spedizioni e i resi. È su oms.fire-feed.com.
Un solo accesso
Le due aree condividono lo stesso login e la stessa organizzazione: entri una volta e passi dall'una all'altra dal menu a sinistra.
Il giro completo
Ecco il percorso che farai, dall'inizio alla fine:
- Colleghi un fornitore e porti dentro il suo catalogo prodotti.
- Sistemi i dati con delle regole (per pulirli, arricchirli, scegliere un fornitore).
- Pubblichi i prodotti su un marketplace o su un file.
- Colleghi e verifichi il canale dal quale arrivano gli ordini.
- Ricevi e lavori gli ordini, riservando lo stock o coinvolgendo un fornitore.
- Spedisci, aggiorni il marketplace e gestisci eventuali resi.
I primi tre passi avvengono nel Feed Manager, gli ultimi tre nell'OMS.
Come usare questa guida
Segui i capitoli in ordine la prima volta: ognuno riprende da dove finisce il precedente. Le parole un po' tecniche sono spiegate nel Glossario — quando ne incontri una, ci trovi sempre il link.
Inizia da qui →
Primi passi: accesso, organizzazione e primo progetto.
Configura un canale OMS
Collega il marketplace, verifica le credenziali e attiva il canale.
Consulta i clienti
Profili unificati, identità canale, ordini collegati e import CSV.
Gestisci il magazzino
Crea magazzini e SKU, registra movimenti e svolgi inventari fisici.
Prepara le spedizioni
Fulfillment, etichette multi-collo, tracking e recovery sicura.
Gestisci un reso
Dalla richiesta alla ricezione e al rimborso, anche tramite portale pubblico.
Automazioni e Operations
Regole deterministiche, blocker, outbox e riconciliazioni operative.