Ricevi gli ordini (OMS)
Collega un canale di vendita e ricevi automaticamente gli ordini.
Quando i tuoi prodotti sono online, iniziano ad arrivare gli ordini. Qui entra in gioco l'OMS (l'area operativa): la apri dalla sezione Gestione ordini (OMS) nel menu, oppure su oms.fire-feed.com.
Collega un canale di vendita
Un canale rappresenta il negozio o marketplace dal quale FireFeed riceve e verso il quale può inviare aggiornamenti. Per crearlo apri Canali → Nuovo canale. Il wizard è composto da quattro passaggi:
- Marketplace — scegli il provider tramite logo e assegna un nome al canale.
- Credenziali — usa una connessione cifrata esistente oppure compila i campi specifici del provider; non è necessario scrivere configurazioni JSON.
- Feed — collega il canale al progetto del Feed Manager (e, per i marketplace, allo specifico export). Questo collegamento è ciò che permette di capire da quale fornitore arriva ogni prodotto ordinato.
- Riepilogo — controlla la configurazione prima della creazione.
Schermata — Nuovo canale
Il wizard mostra soltanto le integrazioni disponibili per il mercato italiano e ne indica lo stato di disponibilità. Un'integrazione presente nell'elenco può essere controllata o bloccata finché non sono soddisfatti i requisiti contrattuali.
Perché collegare il progetto
Senza il collegamento al progetto, gli ordini arrivano lo stesso ma non sapranno a quale fornitore appartengono. Con il collegamento, FireFeed abbina ogni prodotto al fornitore giusto (vedi Smista al fornitore).
Gli ordini arrivano da soli
Il canale viene creato inizialmente non attivo. Esegui il test della connessione: solo un esito positivo e recente permette l'attivazione. Se le credenziali vengono cambiate, FireFeed disattiva il canale e richiede una nuova verifica.
Gli ordini vengono poi acquisiti tramite sincronizzazione e, dove supportato, tramite webhook in ingresso. Puoi richiedere una sincronizzazione dalla pagina del canale.
Guarda gli ordini
In Ordini trovi tutti gli ordini di tutti i marketplace, in un'unica lista. Puoi filtrarli per stato, canale, data o cercare per cliente/numero ordine.
Clicca un ordine per aprirne il dettaglio, dove vedi:
- gli articoli (codice, titolo, quantità, prezzo);
- la scheda Cliente e spedizione (nome, indirizzo completo, telefono, paese);
- se il canale è collegato a un progetto, i fornitori che hanno quel prodotto e il loro costo.
- il piano di fulfillment, con allocazione da magazzino, fornitore o backorder;
- le attività di picking, packing, spedizione e gli eventuali resi collegati.
Stato FireFeed e stato marketplace
FireFeed mantiene uno stato operativo canonico separato dallo stato originale del provider. Le transizioni non valide o già terminali vengono bloccate, così un retry o un evento duplicato non riapre accidentalmente un ordine concluso.
Schermata — Lista e dettaglio ordine
La lista Ordini con i filtri in alto, e il dettaglio di un ordine con la scheda Cliente e spedizione e quella Articoli.